藝伎當水喝感谢您的購買,很高興有機會與您一起喝杯咖啡。提醒您,從商品到達您手上的7天內(含例假日),若有任何商品相關退貨問題請參考以下說明辦理:
精品咖啡在烘焙後風味衰退快速,符合消費者保護法第19條第二項中提及由行政院頒布的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。」因此,精品咖啡豆並不適用消保法第19條,不享有7天鑑賞期。
若符合以下三項情況,藝伎當水喝接受退貨申請:
包裝瑕疵或可舉證之運送過程所致之問題,請在收貨後8小時內聯繫藝伎當水喝客服,並附上相關照片或影片。
因為任何理由認為藝伎當水喝提供之商品不符您口味或品質不佳,請在第一時間聯繫藝伎當水喝客服並說明相關原因。
非精品咖啡豆一類之商品享有七天鑑賞期,如:沖煮器材或其他非食品類。
換貨與退款相關流程:
退換貨步驟會依商品不同而有不同物流選項,請您配合藝伎當水喝提供之物流選項將商品包裝確實後寄回。
藝伎當水喝在收到退貨商品後將拆封確認商品與相關附件是否完整,審核後會立刻交由專責人員進行退款程序,不論您的付款方式為何,我們都會在5-10個工作天內完成退款。